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福岡交通の乗務員として

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安全とまごころのサービスで、福岡の街に笑顔を届ける。乗務員としての、誇りと使命です。

私ども福岡交通には、幅広い年齢層の、様々なバックグラウンドを持つ約360名の乗務員が在籍しています。異業種からタクシー未経験のまま入社してきた乗務員も多く、当初は不安もあったと思いますが、二種免許取得からスタートし、現在は福岡交通ブランドを背負うタクシー乗務員として誇りを持って日々の仕事に取り組んでいます。

タクシー乗務員は、ドア・ツー・ドアのサービスで他の公共交通機関がカバー出来ないところをカバーし地域の利便性向上に貢献する、世の中になくてはならない存在です。そのような社会で重要な役割を担う乗務員が安心して働けるよう、福岡交通では常により良い環境づくり、社風づくりに取り組んでいます。常に改良・改善を重ねながら、会社全体としてお客様サービスの向上に努めていくことは、社員が安心して働くことのできる環境があってこそ実現できるものと考えています。

タクシー乗務員としてさらにステップアップしたい方には、「プレミアムタクシー」乗務員の資格を取得し、観光タクシーやVIP送迎等の仕事に対応していただくことも可能です。観光タクシーや外国人のお客様からのご依頼は増加しており、郷土の歴史に関する知識や外国語のスキルを仕事で活かしたいという方にもさらなる活躍の場を提供できるよう、様々な取り組みを進めています。

プレミアムタクシー乗務員へのステップアップ

福岡オリジナルのプレミアムタクシー~高級感とおもてなしの心~

平成21年、福岡市タクシー協会と博多織工業組合の共同企画により、タクシーにおけるサービス向上だけではなく、地元の伝統文化の振興にもつながるタクシーを創るという理念のもと、プレミアムタクシーが誕生しました。伝統ある博多織の模様があしらわれた車両で、ドライバーが福岡ならではの“おもてなし”を提供するプレミアムタクシーは、単に高級感やワンランク上の接客サービスを提供するだけにとどまらない、福岡の歴史・伝統・文化を伝える、福岡でしか乗ることの出来ないタクシーです。

プレミアムタクシーのデザイン

プレミアムタクシーには、博多織工業組合の協力のもと、博多織五色献上をモチーフとしたデザインが施されています。車体ごとに「徳(紫)」「仁(青)」「礼(赤)」「信(黄)」「智(紺)」の色が配され、気品のある美しいデザインとなっています。

国際観光都市・福岡で、さらに活躍の場が広がるプレミアムタクシー

私ども福岡交通は、プレミアムタクシーに立ち上げから参画し、現在数十名のプレミアムタクシー乗務員が活躍しています。プレミアムタクシー乗務員は、無事故・無違反等、一定の条件を満たした選ばれた乗務員のみが、福岡市タクシー協会において4日間の研修を受講した後に資格を得ることができます。

福岡交通では、観光タクシーやVIP送迎、外国人の方からのご予約等には、プレミアムタクシー乗務員を中心に対応しており、お客様からも高い評価をいただいています。「世界No.1のおもてなし都市」の実現を目指す福岡市は、国際コンベンションの開催件数が東京に次いで多く、外国航路船舶乗降人員数は全国で1位であり(いずれも2011年実績)、海外から訪れるお客様も年々増加しています。そうした環境の中、プレミアムタクシーは博多駅や福岡空港国際線ターミナルに専用乗場が設けられるなど、需要はますます高くなってきています。

プレミアムタクシー乗務員としてのさらなる活躍をバックアップ

お客様満足度のさらなる向上を目指し、福岡交通ではプレミアムタクシー乗務員の育成に積極的に取り組んでいます。無事故・無違反等、一定の条件を満たし、資格取得を希望する乗務員には、積極的に福岡市タクシー協会にて研修を受講してもらい、乗務員のステップアップをサポートしています。社内においても、実践的な観光研修や英会話研修を実施しています。

プレミアムタクシー乗務員の資格取得後は、貸切での観光やVIPの送迎等、より質の高いサービスが要求される仕事にも対応してもらうことで、乗務員にさらなる活躍の場を与え、そのことが会社全体でのサービス向上につながるよう取り組みを進めています。

先輩メッセージ

  • 向上心あふれる、熱血ドライバー
  • まごころの接客、優しさドライバー
  • 英語も観光もおまかせ!プレミアムドライバー
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